Informativa sui resi

Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso: Conformemente al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Condizioni per il reso:

Il prodotto deve essere integro, non usato né danneggiato
Deve essere restituito nella confezione originale, con eventuali etichette, panni, astucci o certificazioni
Il prodotto può essere stato solo visionato, non indossato o utilizzato

Esclusioni:

Lenti graduate o prodotti personalizzati su misura
Occhiali manomessi, graffiati o resi incompleti

Procedura di reso:

Inviare richiesta via WhatsApp al +39 351 344 1847 o via email a glassique2@gmail.com
Attendere conferma di accettazione e istruzioni
Spedire il prodotto in autonomia, con corriere tracciabile, entro 5 giorni dalla conferma

Costi del reso:

A carico del cliente
GLASSIQUE non accetta pacchi in contrassegno o con spedizione non tracciabile

Rimborso:

Effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce
Viene rimborsato solo il costo del prodotto, escluse spese di spedizione iniziali e contrassegno
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto

Responsabilità del cliente:

Il cliente è tenuto a imballare correttamente il prodotto
In caso di danneggiamento o smarrimento dovuto al trasporto, GLASSIQUE si riserva il diritto di rifiutare il rimborso

Contatti per il reso: 📞 WhatsApp: +39 351 344 1847
📧 Email: glassique2@gmail.com